一、现网描述

1.1      环境描述

设备型号：KunTai R722

硬件配置

RAID卡型号：9560-8i

二、故障描述

2.1故障现象

服务器安装Kylin-Server-10-SP1-Release-Build04-20200711-arm64操作系统时无法识别硬盘。

三、问题分析

3.1排查思路

1. 硬盘是否已做RAID。

2. 查看操作系统版本，排查系统与RAID卡兼容性。

3.2排查步骤

顺利获得系统厂商确认，麒麟v10 SP1不具有9560 raid驱动，故在安装OS界面将无法看到9560-8i Raid卡下的OS盘。

手动加载驱动操作步骤：

1.在安装OS过程中，当出现菜单选择时，选中第一行，按“e”键进入编辑菜单。

2.在linux /…. 末尾追加“linux dd”。

3.按“ctrl+x”进入dd界面。

4.进入后，点击kvm上的“弹出”按钮，弹出OS镜像，选择SAS 9560-8i raid卡dd.iso驱动，点击“插入”，然后按“r”刷新dd界面，此时将看到被加载dd.iso。

5.选择“1”。

6.选择“1”。（#要选中media….rpm驱动后再进行下一步的安装）

7.选择“c”，加载dd.iso中的内容。

8、加载完成后，点击kvm上的“弹出”按钮，弹出dd.iso，继续选择OS镜像，点击“插入”，然后按“r”刷新界面，按“c”继续OS安装。

9.安装界面可以正常识别到raid卡下的硬盘。

四、问题解决

4.1解决办法

使用linux dd的方式在出现OS安装界面前提前加载SAS 9560-8i raid卡驱动。

4.2分析总结

麒麟v10 SP1不具有9560 raid驱动，故在安装OS界面将无法看到9560底下的OS盘。可推荐使用Kylin-Server-10-SP2版操作系统内嵌SAS 9560-8i raid卡驱动，无需另外加载驱动。